无人机网12月14日报道，据《UAS VISION》消息，西班牙UAV Navigation最近使用Visionair CloudLink技术支持工具对他们的一个澳大利亚客户进行了远程支持。使用该软件，UAV Navigation能够在飞行过程中实时监控客户的平台，并确认确定系统正确运行的收益，从而确定平台的正确运行。

正如用于UAV导航的GCS Visionair软件的产品负责人Jorge López所说，这个工具旨在为UAV导航团队提供一种机制，远程诊断和解决客户平台可能出现的问题。

UAV导航公司意识到在相对关键的情况下向客户提供远程支持的必要性(例如：向终端客户演示)，并希望响应这一需求，以提供市场上最优质的支持。

UAV Navigation商业部门负责人Carlos Lázaro说：“我们的直接竞争对手没有类似的服务。Visionair CloudLink需要的带宽比其他商业化的工具要低，而且不需要许可证，因此对第三方的依赖性很强。”

所提出的操作概念试图填补到目前为止现有机制的连接缺陷，增加了一个额外的组件，即 “云服务器”，客户和支持工程师(UAV Navigation)都可以连接到它。不同客户可以同时连接的会话在“云服务器”中管理。通过互联网和加密连接，当两个节点都经过认证后，服务器在它们之间建立一个通信网关，保持彼此之间的虚拟连接。

Carlos表示：“这种仅限于无人机导航工程师的应用使我们能够为客户提供优质的支持服务。”

这是一个实际的例子，说明UAV导航公司开发的新工具可以帮助世界上任何地方的客户提供技术支持，并以安全和保密的方式连接西班牙和澳大利亚等偏远地区。