Capgemini （是数字创新、咨询和转型品牌，该集团是一个全球业务线，结合了战略、技术、数据科学和创意设计方面的市场领先专业知识，以帮助 CxO 设想和构建其业务的下一步。）企业转型专家 Brandon Rael 表示，自动化是最后一英里的未来，但无人机技术尚未准备好广泛采用.

沃尔玛将拥有美国最大的无人机送货系统，因为它寻求在最后一英里送货方面的竞争优势。这家零售巨头正在与DroneUp公司合作，将无人机交付范围扩大到美国六个州。据沃尔玛称，到今年年底，多达 400 万户家庭将能够从沃尔玛获得通过遥控无人机运送的食品、杂货和用品。

沃尔玛预测，美国亚利桑那州、阿肯色州、佛罗里达州、德克萨斯州、犹他州和弗吉尼亚州的部分地区每年可能会通过无人机接收超过 100 万个包裹。该公司表示，每架无人机交付将收取 3.99 美元，重量限制为 10 磅，并将应用安全原则：“如果它适合安全，它就会飞”。

它没有具体说明其庞大的无人机机队将如何协商空域问题，也没有具体说明这些机器将如何供电。

沃尔玛的无人机项目显着扩大了可以空投的产品范围。该公司表示，它将提供多达 100,000 种不同类别的产品——从洗涤剂和电池到零食。客户订单将在商店打包，然后由远程飞行员空运到前院或车道，然后使用电缆将包裹降低到地面。

DroneUp 系统使沃尔玛在美国领先于亚马逊和 Alphabet 等竞争对手，尽管这两家公司已经开始在英国和澳大利亚扩展无人机交付系统，结果喜忧参半。

尽管早期的沃尔玛试点项目主要交付家庭必需品和 Covid-19 家庭测试套件，但沃尔玛表示，其研究表明，客户并不认为无人机交付仅用于紧急情况。

Rael认为机器人、自动化以及最终的无人机将成为供应链履行能力的新规范。最后一英里交付的自动化“至关重要”！

他说，为了应对最后一英里的挑战，自动化和机器人技术对于降低服务成本、降低效率和优化流程是“绝对必要的”。