任何一家为用户提供无人机行业应用整体解决方案的公司都会思考一个问题——究竟什么样的方案是用户所需要的？

  汇星海也不例外，如果有什么不同，或许是汇星海早早在答卷上书写了“靠谱”一词。

  十年发展，卷面上的答案增添了高效、精准、高性价比、长续航、大载重、抗风等词，细节越来越丰富，答案越来越清晰，但“靠谱”一词一直遥遥写在卷首最上面，硕大、清晰、明显。

  为什么答案这么多，汇星海会选择“靠谱”一词，作为整个应用方案研究方向的重中之重。

  一言而概之，“靠谱”是汇星海对用户权益的保障，是让用户买的畅心、用的放心、售后安心。是汇星海对用户始终如一的承诺！

图：汇星海国外服务客户及合作伙伴名录（部分）

图：汇星海国内服务客户及合作伙伴名录（部分）

测试严苛 确保高品质产品输出

  每一套方案，高精良的产品品质是基础，优秀的产品才能组合成靠谱的方案。在汇星海，技术人员的工作不仅需要创新意识，同时要求他们也是一个“严苛的挑剔者”，有一套高标准、高要求的自测流程，保障每一件产品的高品质。

  FH18V挂载map02相机执行测绘工作，该方案获得市场良好反馈，为此，技术人员付出了很多努力。以方案中的map02相机挂载系统为例，既要保障降低飞机总负重又要考虑强度及稳定性问题，对技术人员材料性能及结构的把握提出了高要求，而技术人员也一再为自己“加压”，将重量从80g到75g直到最后呈现给消费者的71.5g，这中间经历过多个版本的更改及测试。

  “测试、更改、升级”这些是技术人员日常工作中经常遇到的事情，很多人或许会说，“差一点点客户又感觉不到，何必如此麻烦呢。”

  精益求精，是汇星海要提供给用户“靠谱”方案的坚持。

  因此，严苛测试，对产品品质的高要求，并不是有没有需要的问题，而是一定要的事情。

图：雨中测试飞行

做个细节控 对用户负责

  除了高品质要求，在很多细节上，汇星海也毫不放松，力求做到最好，让客户从方方面面感受方案的“靠谱”性：

  及时响应。及时响应，看似是一件很小的事情，但也从细节之处体现了企业对用户的看重程度。汇星海24小时提供技术支持和服务，配合国际客户时间差每周六上午正常上班，全方位保障客户问题能够得到及时解决。

  按时交货。同上，按时交货也是从小见大，从细节之处观察一个公司的实力。汇星海有强大的物流体系，严谨的作业流程，稳定的上游配件提供商，保障按时交货给客户。

  保障客户权益。汇星海有完善健全的退换货政策，由公司承担更多的责任，同时提供多种无人机保险服务选择，减少客户风险。

  方案专业。汇星海拥有丰富的行业应用经验，除客户提出的，还可充分考虑实际作业中的细节需求，提供专业严谨的无人机应用解决方案。

  细节控并不是吹毛求疵，而是精益求精，正如前文中提到的一样，保证方案靠谱，是一定要做的事情。

总 结

  究竟什么样的方案是用户所需要的？

  诚然，这个问题答案有很多。每个公司都在努力书写着自己的答卷。而汇星海的答卷上，无论市场如何变幻莫测，在“高效、精准、高性价比”众多词语中，卷面最显眼的词语永远是“靠谱”，

  因为方案“靠谱”是汇星海让用户买的畅心、用的放心、售后安心的承诺，是汇星海对用户强烈的责任心使然。