随着农业无人飞机在行业的广泛应用，广大用户需要更快、更便捷的服务。

为了满足用户的需求，同时打造一个健康可持续发展的农业无人飞机行业环境，2023 年，极飞科技以市场化的【极加服务 2023 版】政策为基础，打造“直营+授权+用户自助服务”三位一体的服务渠道体系。

极飞直营服务站

2023 极飞直营服务站将打造成为维修和保养服务、交流培训和资源供给的一站式共享空间，提供稳定可靠的综合服务。

除了提供官方品质的产品保养和维修服务外，

⭕直营服务站作为 25 个配件前置仓为全国提供充足的配件供应，提升物流效率；

⭕同时也会为用户提供一系列专业技术指导、增值服务、备用产品服务等；

⭕为更大程度满足用户需求，赋能周边区域的授权服务体系提升用户服务能力。

极飞移动服务

根据农时变化实时布局的移动厢式服务空间，打造灵活机动的服务模式，为用户提供更高效便捷的专业服务。

2023 极飞移动服务的全新运营理念

⭕【定点】对于已经进入作业期，且有持续作业需要的区域设置服务保障点，持续在当地为用户提供及时的服务；

⭕【辐射】对于作业量短期内激增的区域，极飞安排了机动服务车，满足作业高峰期间的维修需求；

⭕【移动车】多组移动服务车蓄势待发，机动灵活响应用户需求，奔赴一线提供维修保障。

作业季开始之后，极飞服务会定期更新及公布移动服务路线，更贴近用户的需要。

⚠️相关信息的获取途径为：极飞服务微信公众号、极小美在线客服及官方服务热线 400-980-3131，或网点查询功能/APP 提单系统指引的就近移动服务等相关信息。

极飞授权服务站

今年 3 月开始，极飞授权服务站陆续正式开业！授权服务站的加入，为极飞服务注入了一股新力量，共同开创用户服务新征程。

由极飞合作共建的一站式售后服务空间，多点分布扩大服务半径。

今年，我们新增 150+家授权服务站

⭕通过专业培训、考核、认证和评审后统一上岗，

⭕为用户提供“安心保”和保外的产品维修服务，

⭕同时也具备将服务辐射周边区域的能力，打造地域特色性个性化服务。

极飞农业无人飞机用户自主维修

基于极飞产品稳定性的不断提高，结合线上服务的教育指导，用户能够参与到产品维修养护的环节中来。

23 年，极飞将更大力度支持用户自主维修，通过：多渠道配件供应+极飞商城自购+远程技术支持+线上视频教学，从配件到教程全方位支持，让“在家”维修更便捷。

小修不误时，大修不费金。

通过调整优化直营服务体系、引入授权服务新力量、让用户参与自助服务的模式，形成相辅相成的一体化服务体系。

这是一种变革，也是全新的开始。极飞科技深耕农业行业 16 载，不断探索和总结，为用户创造更好的使用体验和服务。

极飞服务网点查询 Tips

⭕极飞服务官网--顶部导航栏--点击【查找网点】--进入页面--选择【销售】或【服务】

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⭕极飞科技公众号--底部菜单栏--点击【产品服务】--点击【查询网点】--进入页面--选择【销售】或【服务】

⭕极飞农服 APP--点击【我的】--点击【服务】--点击【服务网点】--进入页面

*如有疑问，请咨询极小美或官方客服热线：400-980-3131。